经典好书《顾客也疯狂:客户服务的革命性方法》读书内容简介:你的竞争对手们做得也不好。光让客户满意是不够的。如果你真的想让生意蒸蒸日上,那么你就要创造忠实客户。”简而言之,这是一位商店的店长给一位新走马上任的区域经理的箴言。他的商店会给顾客送康乃馨,为小孩建游乐场,还把洗手间建得非常整洁,最重要...详情
神国日本 书籍
经典好书《神国日本》读书内容简介:at Interpretation,是小泉八云研究日本文化的集大成之作,他亦自称为研究日本的最后一份答卷。作者以令人难以置信的洞见和深刻,全面探讨了神道及民间宗教观念在日本历史上的演变,追溯了日本民族性格的形成过程。这是西方解读日本异域文明根本动力的...详情
经典好书《中国の神獣・悪鬼たち:山海経の世界(増補改訂版)》读书内容简介:人はどのように向きあっていたのか。来歴不明の古書『山海経』を手ががかりに、古代人が生活空間の外に広がる山川藪沢=「外なる世界」に住まう超自然的存在をいかに恐れまた活用していたのかを探る。1986年刊行の名著を新装新組で復刊、現在の研究状況の概説および...详情
文坛三户 书籍
经典好书《文坛三户》读书内容简介:上,在我看来,金庸、王朔、余秋雨,这三人最本质的相通之处,在于他们的作品都属“帮”字号文学——“帮忙”或“帮闲”。麻痹人们对现实的感觉。消解人们改造现实的冲动,是他们的作品共有的功能。当然,他们的“帮忙”和“帮闲”,有时是自觉的,有时是不自觉的。他们...详情
经典好书《端到端流程:为客户创造真正的价值》读书内容简介:企业能否取得成功的关键。我们正面临着前所未有的宏观经济和商业因素的双重影响,它们正孕育着新的、陌生的商业环境。解决这些问题的方案说起来容易做起来难:挤出成本,提供富有竞争力的薪酬;提供优于竞争对手的服务,让商...详情
“神国”日本 书籍
经典好书《“神国”日本》读书内容简介:的?日本人如何谈论“靖国之妻”的“贞操问题”?“日之丸”旗的“正确”悬挂方式是什么?“非常时期”中,日本人寄不寄贺年卡?“决战型罩衫”和“必胜防空睡衣”什么样?战争与点心店的使命是...详情
中国历史精神 书籍
经典好书《中国历史精神》读书内容简介:竖排版)》整理,以东大修订奉为底本,改正若干误植文字,版式与分段并另作调整。标点符号之整理,主要在加入私名号、书名号及重点引号,以便利读者阅读。整理排校工作,虽力求慎重,然错误疏漏之处,在所难免,敬希读者不吝指正。《钱穆先生全集:中国历史精神(新校本...详情
美国众神 书籍
经典好书《美国众神》读书内容简介:作家,被《文学传记辞典》(Dictionary of Literary Biography)誉为十大后现代作家之一。他是记者、诗人、词作者、影视编剧、制片人和导演。他是生活在明尼苏达州某所歌德式宅院中的英国人;是顶着一头黑色乱发、只穿黑色阿玛尼、喜欢...详情
客户的游艇在哪里 书籍
经典好书《客户的游艇在哪里》读书内容简介:哪里》对股市和股民的刻画与今天惊人的一致。有人说,《客户的游艇在哪里》讲的是l929年股市崩盘前后的故事,可以说是对投机者们的经典写照。有人说,《客户的游艇在哪里》事实上讲的是金融中介机构的盈利之道及随时可能出现的忽视客户利益的腐败,比如,基金可以亏...详情
经典好书《清代户部银库收支和库存研究》读书内容简介:模约当其时全国财政岁出入总额的三分之一到四分之一。本书以大量详实的第一手档案资料为基础,分析了清代户部银库收入、支出、盈亏分析、以及库存变化。书中作者依据现存的银库黄册抄档、中国第1历史档案馆藏银库黄册原件及其他档案,对户部银库历年大进、大出及出入盈...详情