标签：服务,管理,营销,商业,客户忠诚度,客户体验,卓越服务，非凡利润,经营分析,
原作名:Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
作者：（美）莱昂纳多·因基莱里
出版年月：2020-02-20 …
页数： 152页
最新访问：2020-03-09 …
网友评分： 8.4
经典好书《卓越服务，非凡利润》读书内容简介:袭会怎么样？如果不论经济形势好与坏，你都能为你的企业带来前所未有的战略地位和经济价值又会怎样？备受赞誉的企业家莱昂纳多•因基莱里和迈卡•所罗门解释说，一旦你掌握了客户忠诚度的秘诀，你就完全能够做到这一点。在《卓越服务，非凡利 润》一书中...
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